Algemene voorwaarden & informatieverplichting dienstenwet
1. Algemeen
Het advocatenkantoor Orhay Advocaten oefent haar activiteiten uit via een eenmanszaak. Het kantoor is gevestigd te 3500 Hasselt, Ilgatlaan 9, en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen met het ondernemingsnummer 0679.578.931. Het BTW-nummer is BE0679578931 (hierna: het “Kantoor”). Het Kantoor stelt zich tot doel de advocatuur te beoefenen in de meest ruime zin van het woord. Onder de definitie van het Kantoor vallen ook de advocaten van het Kantoor.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door of namens het Kantoor geleverde of te diensten en alle rechtsverhoudingen die in dit verband tussen het Kantoor en met derden tot stand komen. Het beroep doen op de diensten van het Kantoor houdt de aanvaarding in van deze algemene voorwaarden. De toepassing van algemene voorwaarden van anderen wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. Het Kantoor kan haar algemene voorwaarden steeds wijzigen en de cliënt zal hiervan op gepaste wijze worden geïnformeerd.
Alle advocaten vermeld op de website zijn als advocaat ingeschreven aan de Balie van Limburg (https://www.balielimburg.be/) of de Balie van Antwerpen (https://www.balieantwerpen.be/) en onderworpen aan de reglementen van de Orde van Vlaamse Balies, die geraadpleegd kunnen worden op https://www.advocaat.be/. U vindt de contactgegevens van de Balies op hun respectievelijke websites.
2. Erelonen, kosten en voorschotten
De staat van kosten en ereloon van een advocaat kan drie elementen bevatten: het ereloon van de advocaat, de kosten van de advocaat en de gerechtskosten en uitgaven.
Het ereloon is de vergoeding voor de door de advocaat geleverde diensten. Tenzij anders overeengekomen, worden de diensten door het Kantoor uitgevoerd tegen uurloontarieven. De erelonen worden in dat geval gebaseerd op de tijd die door de advocaten wordt gepresteerd. De uurloontarieven kunnen aangepast worden in functie van factoren eigen aan de zaak, zoals bijvoorbeeld de moeilijkheidsgraad, de specialisatie of het dringende karakter. In sommige gevallen kan er voor een bepaalde opdracht een vast bedrag worden afgesproken. De tarieven voor de uit te voeren werkzaamheden worden afgesproken bij de aanvang van de dienstverlening. De vermelde bedragen zijn nog te vermeerderen met het toepasselijke BTW percentage van 21%. Het Kantoor behoudt zich het recht voor om haar ereloontarieven voor toekomstige prestaties van dezelfde aard te verhogen. De aangepaste tarieven gelden voor de toekomst en kunnen toegepast worden zonder dat dit voorafgaand gemeld wordt. Er worden periodieke kosten- en ereloonstaten voorgelegd aan de cliënt met een prestatieoverzicht.
De kosten van het Kantoor zijn enerzijds de vaste, algemene kosten voor de werking van het Kantoor, die forfaitair aan een percentage zullen worden aangerekend, en anderzijds de specifieke, aan een welbepaald dossier toe te rekenen kosten voor de uitvoering van de door de cliënt gevraagde dienstverlening, zoals bijvoorbeeld voor kilometervergoeding, aangetekende brieven of elektronische neerlegging van procedurestukken. Een combinatie van de forfaitaire en specifieke kostenvergoedingen is derhalve mogelijk.
Het Kantoor kan voor de aanvang van de opdracht en lopende de behandeling van de zaak één of meerdere voorschotten vragen d.m.v. een provisiefactuur. Een voorschot is het forfaitair bedrag dat de cliënt betaalt aan het Kantoor, voorafgaand aan een gedetailleerde staat van kosten en ereloon. In de eindstaat van kosten en ereloon worden de voorschotten op het totale bedrag in mindering gebracht. De werkzaamheden zullen pas worden aangevat of voortgezet na betaling van de provisiefactuur.
De gerechtskosten en uitgaven hebben betrekking op derden. Erelonen en kosten van derden, zoals gerechtsdeurwaarders, notarissen, deskundigen, derde advocaten, vertalers, accountants, revisoren, hypotheekkantoren, registratiekantoren, etc. worden steeds afzonderlijk ten laste gelegd van de cliënt en worden afzonderlijk doorgerekend aan de cliënt.
3. Facturen en betalingen
De facturen van het Kantoor zijn betaalbaar te Hasselt binnen de 15 dagen na factuurdatum. Indien de cliënt niet akkoord gaat met een factuur, dient hij deze binnen de 8 dagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd te protesteren. Bij laattijdige betaling zullen alle onbetaalde facturen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling worden verhoogd met de toepasselijke wettelijke interestvoeten en een forfaitaire vaste schadevergoeding van 10% op het openstaande factuurbedrag, onverminderd het recht van het Kantoor om een hogere werkelijke schade te bewijzen. De cliënt bevestigt uitdrukkelijk dat de wettelijke en deontologische verplichtingen van het Kantoor voldoende waarborgen bieden voor de adequate uitvoering van de verbintenissen door het Kantoor. De cliënt kan zich dan ook niet beroepen op de exceptie van niet-uitvoering op grond van artikel 5.239 NBW. Indien de belangen van meerdere cliënten worden behartigd in eenzelfde zaak, dan zijn deze cliënten hoofdelijk en ondeelbaar gehouden tot betaling van de facturen van het Kantoor, ongeacht aan wie de facturen van het Kantoor worden gericht.
Het Kantoor is bij wanbetaling gerechtigd haar dienstverlening door eenvoudige kennisgeving geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang op te schorten tot op het ogenblik dat alle facturen integraal betaald zijn, of de overeenkomst met de cliënt met onmiddellijke ingang te beëindigen. Het Kantoor kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade als gevolg van de opschorting van de werkzaamheden of de beëindiging van de overeenkomst. De opschorting van de werkzaamheden of de beëindiging van de overeenkomst, doet geen afbreuk aan het gegeven dat de reeds door het Kantoor verrichte prestaties en gemaakte kosten door de cliënt dienen te worden vergoed. De niet-betaling van een factuur op de vervaldag, brengt de onmiddellijke opeisbaarheid van alle op dat ogenblik openstaande facturen met zich mee.
4. Derdengelden
Het Kantoor stort alle bedragen die zij voor de cliënt ontvangt binnen de kortst mogelijke tijd door aan de cliënt. Indien het Kantoor een bedrag niet onmiddellijk kan doorstorten, verwittigt zij de cliënt van de ontvangst van het bedrag en brengt zij hem op de hoogte van de reden waarom het bedrag niet wordt doorgestort.
Het kantoor mag op de bedragen die zij ontvangt voor rekening van de cliënt sommen inhouden tot dekking van de openstaande voorschotten of staten van kosten en ereloon. Zij brengt de cliënt hiervan schriftelijk op de hoogte. Deze bepaling doet geen afbreuk aan het recht van de cliënt om de ereloonstaten van het Kantoor te betwisten en betaling van deze ingehouden bedragen te vorderen.
Het feit dat het Kantoor openstaande voorschotten of staten van kosten en ereloon inhoudt op dergelijke bedragen, verandert niets aan de verplichting van de cliënt om de verschuldigde BTW daarop te voldoen, en dit via een of meer afzonderlijke betalingen aan het Kantoor voor zover de derdengelden in kwestie onvoldoende zouden zijn om het volledige verschuldigde bedrag aan BTW te voldoen.
Het Kantoor stort alle bedragen die zij van de cliënt ontvangt voor rekening van derden onmiddellijk door aan deze derden.
5. Inspanningsverbintenis en aansprakelijkheid
De verplichtingen van het Kantoor houden een inspanningsverbintenis in. Het Kantoor is niet aansprakelijk bij overmacht of vreemde oorzaak of voor fouten of tekortkomingen van externe derden.
De beroepsaansprakelijkheid van het Kantoor en haar advocaten is beperkt tot de voorwaarden en bedragen die verzekerd zijn onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van het Kantoor. Het Kantoor en haar advocaten zijn verzekerd voor hun beroepsaansprakelijkheid voor een bedrag t.b.v. € 2.500.000,00. De cliënt vindt deze verzekering voldoende en aanvaardt dat de vergoeding van de schade die hij lijdt ten gevolge van een beroepsfout van het Kantoor wordt beperkt tot het bedrag waarvoor het Kantoor is verzekerd. Indien er, om welke reden dan ook, geen uitkering uit hoofde van de beroepsaansprakelijkheidsverzekering plaatsvindt of deze de schade niet dekt, is de aansprakelijkheid van het Kantoor en haar advocaten in het kader van een beroepsfout, tenzij in geval van opzet of grove fout, beperkt in hoofdsom, kosten en interest tot het bedrag van de door de cliënt betaalde erelonen voor de verstrekte diensten die aanleiding hebben gegeven tot de aansprakelijkheid en dit tot een maximumbedrag t.b.v. € 1.000,00.
6. Informatie en confidentialiteit
Het Kantoor informeert de cliënt stipt over de uitvoering van de opdracht en over het verloop van de behandeling van de zaak. Overeenkomstig artikel 444 Ger.W. informeert het Kantoor de cliënte verder gericht over alternatieve en aangepaste geschiloplossingsmethoden die gerechtelijk en buitengerechtelijk kunnen zijn, zoals bijvoorbeeld klassieke rechtstreekse onderhandelingen, collaboratieve onderhandelingen, de minnelijke schikking door de rechter, bemiddeling, bindende derdenbeslissing of arbitrage. Het Kantoor maakt een ernstige afweging samen met de cliënt, of deze gebaat is bij de minnelijke geschillenoplossing. De cliënt bevestigt hierbij uitdrukkelijk ingelicht te zijn over de mogelijkheid om een pro Deo advocaat aan te stellen. Het Kantoor informeert de cliënt over het feit dat juridische procedures risico’s en kosten met zich meebrengen, naast de advocatenkosten zelf. Zo wordt op basis van de heersende wetgeving in principe de in het ongelijk gestelde partij verwezen in de kosten, zoals de rechtsplegingsvergoeding, zijnde een forfaitaire tegemoetkoming in de kosten en erelonen van de advocaat van de in het gelijk gestelde partij.
De cliënt geeft stipt en gedurende de gehele duur van de opdracht, desgevallend op verzoek van het Kantoor, alle nuttige informatie aan het Kantoor. De cliënt staat zelf in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan het Kantoor meegedeelde informatie. Het Kantoor kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade in hoofde van de cliënt als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie. Indien de cliënt zijn noodzakelijke medewerking niet of niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken verleent, is het Kantoor gerechtigd om aan deze cliënt geen verdere diensten te verlenen en zich geheel aan de zaak te onttrekken. Het Kantoor kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige schade die uit deze onttrekking zou kunnen voortvloeien.
Het Kantoor is gebonden door het beroepsgeheim toepasselijk op advocaten. Het Kantoor behandelt elke opdracht met de confidentialiteit zoals opgenomen in het Gerechtelijk Wetboek en de deontologische regels van de advocatuur. De door het Kantoor opgestelde documenten vallen onder het beroepsgeheim en zijn auteursrechtelijk beschermd. Zonder voorafgaande toestemming, mogen deze documenten niet geheel of gedeeltelijk worden gekopieerd, geciteerd of openbaar gemaakt.
7. Beroep op derden
Buiten de gebruikelijke opdrachten die in het Kantoor worden vervuld, gaat de cliënt akkoord dat het Kantoor voor specifieke opdrachten een beroep kan doen op andere deskundigen (zoals gespecialiseerde advocaten, gerechtsdeurwaarders, vertalers, notarissen, accountants, deskundigen etc.). De cliënt laat hierbij de keuze daarvan aan het Kantoor en staat in voor de kosten van deze derden. Het Kantoor is niet aansprakelijk voor de handelingen, fouten en/of tekortkomingen van derden waarop zij beroep doet, ongeacht of deze derde zijn kosten en erelonen aan het Kantoor aanrekent of de cliënt.
8. Identificatieverplichting
Afhankelijk van de aard van de diensten die het Kantoor aan de cliënt dient te verstrekken, is het mogelijk dat zij verplicht is de wetgeving en baliereglementering inzake antiwitwas- en antiterrorismefinanciering strikt na te leven. In een dergelijk geval is het Kantoor voornamelijk gehouden tot een identificatie- en waakzaamheidsplicht ten aanzien van haar cliënt. In dat kader is het Kantoor verplicht informatie over de identificatie, de kenmerken van de cliënt en doel en aard van de verrichting te bewaren gedurende 10 jaar. Het Kantoor kan, met het oog hierop, overgaan tot het uitvoeren van controles met behulp van externe elektronische databanken. De cliënt is zich bewust van de uitgebreide identificatieverplichtingen die worden opgelegd door de geldende preventieve antiwitwaswetgeving en aanvaardt dat de hiermee in overeenstemming zijnde kosten en erelonen worden in rekening gebracht.
Deze procedure vergt de medewerking van de cliënt en verplicht cliënten die werken onder de vorm van rechtspersoon of andere juridische constructie om aan het Kantoor mee te delen wie de uiteindelijke begunstigde achter deze rechtsvorm is. De cliënt verbindt zich ertoe om het Kantoor te informeren van elke wijziging die zijn of haar status kan beïnvloeden. De cliënt verbindt zich ertoe de door het Kantoor gevraagde informatie op eerste verzoek te bezorgen. Indien de cliënt de informatie weigert te verstrekken, nadat deze werd opgevraagd, zal het Kantoor de zakelijke relatie niet kunnen aangaan en, indien zij reeds voorlopig heeft opgetreden, zal zij haar verdere tussenkomst moeten beëindigen. Daarnaast verplicht de antiwitwaswetgeving het Kantoor in bepaalde omstandigheden om mogelijke vermoedens van witwassen of van financiering van terrorisme waarin de cliënt zou betrokken zijn, te melden aan de Stafhouder van haar balie. Het kantoor is niet aansprakelijk jegens de cliënt voor de gevolgen van enige rapportering die te goeder trouw wordt gedaan.
9. Beëindiging van de overeenkomst
Zowel het Kantoor als de cliënt kunnen op elk ogenblik de overeenkomst beëindigen door de andere partij daarvan schriftelijk op de hoogte te brengen. Het Kantoor maakt een eindstaat van kosten en ereloon over aan de cliënt, rekening houdende met de prestaties tot aan de beëindiging van de overeenkomst. Het Kantoor kan geen schadevergoeding vragen. Op eerste verzoek zal het Kantoor aan de cliënt de stukken van het dossier terugbezorgen.
10. Bescherming van persoonsgegevens
Het Kantoor handelt bij het verwerken van persoonsgegevens conform de heersende van toepassing zijnde privacywetgeving. De privacyverklaring en cookieverklaring zijn van toepassing en kunnen geraadpleegd worden via de website van het Kantoor. De volledige informatie inzake de verwerking van persoonsgegevens, hoe het Kantoor persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft, en de rechten van betrokkenen, is terug te vinden in de privacyverklaring van ons kantoor op https://orhayadvocaten.be/privacyverklaring/.
11. Website
Het gebruik van de website houdt de kennisname en aanvaarding in van de bepalingen van deze algemene voorwaarden die betrekking hebben op de website. Door het louter raadplegen van de website wordt het Kantoor tot niets verbonden. Hiervoor is een schriftelijke bevestiging van het Kantoor vereist inzake de dienstverlening.
Indien er onjuiste informatie op de website vermeld wordt, zullen wij van zodra wij hiervan op de hoogte zijn het nodige doen om dit te verbeteren. Het Kantoor is evenwel nooit aansprakelijkheid voor de juistheid of volledigheid van hetgeen op de website wordt vermeld. De informatie die op de website wordt vermeld, is van algemene en informatieve aard en niet noodzakelijk volledig of up-to-date. Deze informatie wordt niet gepubliceerd om aan een individuele behoefte te beantwoorden en omvat geen raadgevingen of professionele aanbevelingen.
Hyperlinks naar de website van het Kantoor dienen op voorhand aan het Kantoor meegedeeld te worden. De website van het Kantoor kan hyperlinks naar andere websites bevatten en dit uitsluitend ter informatie. Het Kantoor controleert de inhoud van andere websites niet. Het Kantoor is in geen geval aansprakelijk voor het plaatsen van een hyperlink naar een andere website of voor de inhoud of de privacyverklaring van een website waarnaar een hyperlink op de website verwijst. Indien er op de website van het Kantoor hyperlinks aanwezig zijn, houdt dit in geen geval in dat er sprake is van enige associatie of verband of dat het Kantoor de inhoud van deze websites goedkeurt. Indien er op een website waarnaar een hyperlink op deze website verwijst eventuele illegale inhoud voorkomt of de inhoud niet met het beoogde doel van het Kantoor overeenstemt, zal het Kantoor van zodra zij hiervan kennis heeft, de desbetreffende hyperlink verwijderen.
Deze website, inclusief de volledige inhoud ervan, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten die toebehoren tot het Kantoor. Bezoekers van de website verbinden zich ertoe de intellectuele eigendomsrechten van het Kantoor en/of van derden te respecteren. Tenzij met voorafgaande toestemming, is elke reproductie, verspreiding, verkoop, verdeling, publicatie, aanpassing, vertaling, bewerking en gebruik voor commerciële doeleinden van delen of het geheel van de website, onder welke vorm en door welk middel dan ook, strikt verboden. De bezoeker mag, zonder voorafgaande toestemming, informatie van de website downloaden, reproduceren en verspreiden voor strikt privégebruik, privédoeleinden en in familiekring. Het Kantoor behoudt zich het recht voor om alle maatregelen te treffen die zij doeltreffend acht teneinde de aantasting van haar intellectuele eigendomsrechten te verhinderen of te stoppen, zonder dat er het Kantoor enige aansprakelijkheid ingevolge deze maatregelen ten laste kan worden gelegd.
De bezoeker doet, door de website te bezoeken, afstand van elke klacht tegen of ieder verhaal op het Kantoor inzake het gebruik van informatie die op de website wordt vermeld. De bezoeker aanvaardt, door de website te bezoeken, alle risico’s verbonden aan het gebruik van de website. De bezoeker draagt derhalve zelf het risico op schade van zijn toestel, software of gegevens indien deze schade te wijten zou zijn aan een virus op malware verbonden aan de website. Het Kantoor kan hiervoor in geen geval aansprakelijk worden gesteld. Het Kantoor kan tevens in geen geval aansprakelijk worden gesteld in geval van ongepast of frauduleus gebruik van de informatie op de website.
Het Kantoor treft alle nodige maatregelen teneinde de veiligheid van de website te waarborgen. In geval van een aanval op de website of niet-toegelaten poging om toegang te verkrijgen tot de website, zal het Kantoor al het nodige doen om de integriteit van de website te beschermen en dit met medewerking van de bevoegde autoriteiten.
De website wordt voortdurend door het Kantoor aangepast. De inhoud kan dan ook op elk ogenblik door het Kantoor gewijzigd of vervolledigd worden zonder enige verwittiging of mededeling.
De bezoeker stemt ermee in dat elke betwisting of vordering met betrekking tot de website door het Belgisch recht wordt beheerst en onder de exclusieve bevoegdheid valt van de rechtbanken van Hasselt, België.
12. Diverse bepalingen
Het Kantoor behoudt zich het recht voor onderhavige algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Bij gebrek aan schriftelijk bezwaar binnen de 8 dagen na ontvangst van de gewijzigde algemene voorwaarden, wordt de cliënt geacht hiermee te hebben ingestemd.
Het feit dat een partij een recht niet opeist of benut of een sanctie of procedure niet toepast of een vordering niet instelt, houdt geenszins een verzaking of afstand van recht in. Afstand van recht wordt niet vermoed.
Indien een of meerdere bepalingen van onderhavige voorwaarden nietig, ongeldig of onafdwingbaar zijn wegens strijdigheid met dwingend recht, tast dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de andere bepalingen van deze algemene voorwaarden niet aan. Partijen verbinden zich ertoe om de nietige, ongeldige of onafdwingbare bepaling te vervangen door een bepaling waarmee zoveel mogelijk dezelfde doelstelling van de oorspronkelijke bepaling wordt bereikt.
Door het Kantoor wordt na afsluiting van het dossier deze gedurende de wettelijke termijn van 5 jaar bewaard en vervolgens vernietigd. Originele documenten kunnen binnen deze termijn aan de cliënt worden terugbezorgd op zijn vraag.
De rechtsverhoudingen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Partijen komen overeen om eventuele geschillen eerst onderling minnelijk te trachten op te lossen. Alle geschillen voortvloeiend uit deze rechtsverhoudingen behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbanken het gerechtelijk arrondissement Limburg, afdeling Hasselt (België).
Versie dd. 7 juli 2023.